Bijoux & Accessoires

VOTRE COMMANDE

 

Après avoir choisi le modèle de votre choix pour la confection de votre bijou, vous pourrez le personnaliser avec des pendentifs, des fleurs séchées, du fil métallisé et même une lettre ou une forme. Vous pouvez ajouter des précisions selon vos envies spécifiques directement sur la page de l'article lors de votre commande. Vous pouvez également échanger avec nous sur les réseaux sociaux.

Exemple : « J'ai deux mèches de crins et je souhaite faire un bracelet en les mélangeant » ; « J'aimerais plus de feuilles d'or que de fleurs séchées et l'initiale au milieu du bijou ». 

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Votre mission sera de prélever les poils/crins ou cendres de votre animal et de les envoyer au local, avec le bon d'envoi reçu par mail au moment de votre commande. 

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N'envoyez jamais en totalité votre souvenir en cas d'erreur ou perte de votre courrier. Pensez à bien noter vos coordonnées au dos de votre enveloppe.

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ENVOIS

 

Après la préparation de votre souvenir, pensez à bien renseigner le bon d'envoi reçu par mail au moment de votre commande.

La réalisation de votre bijou débute à la réception de vos éléments au local, nous vous informerons de cela par mail. Il n'y a aucun délai d'envoi au moment de votre commande, vous pouvez nous transmettre vos éléments quand vous le souhaitez. Nous recommandons cependant de les envoyer en lettre suivie.

 

Après un délai de fabrication de 15 à 20 jours ouvrés, nous vous envoyons votre commande en lettre suivie ou bien en livraison locale (10 km autour de Montvendre - 26120). Il est également possible de retirer votre commande directement à l'atelier.

Le délai de livraison est estimé à 3 à 5 jours ouvrés. Une fois le colis parti, le délai de livraison n'est plus de notre ressort.

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RETOURS

 

Un délai de rétractation de 14 jours vous est possible, si vous n'avez pas encore effectué l'envoi à l'atelier.

 Les bijoux personnalisés ne peuvent pas être retournés. Ils ont été fabriqués selon votre volonté et spécialement pour vous. Également, les cartes cadeaux ne peuvent être retournées.​

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PAIEMENT 100% SÉCURISÉ

 

Le paiement des commandes s'effectue sur une plateforme sécurisée, soit par carte bancaire soit par PayPal.

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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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Vos informations personnelles resteront confidentielles et ne seront pas transmises à des tiers.